為什麼產品沒有在網店上出現？🛒

有時候明明新增了產品，卻發現產品沒有在網店 (ECOM) 上出現？！😨 別慌張，這通常與庫存缺貨動作和網店顯示設定有關。請按照以下 4 個步驟進行偵查，一步步找出原因：

步驟1：檢查【地點設定】並選取 ECOM（網上商店）的預設扣貨位置 📍 

請先確認網店 (地點 ECOM) 的預設扣貨位置設定是否正確。如果所設定的扣貨倉庫或實體分店剛好沒有該產品的庫存，產品就有可能無法正常展示或供客人下單喔！

步驟2：檢查產品 / SKU 的「網上商店」展示與有效日期 📅 

進入產品管理，檢查產品是否設定了上架的有效日期，如果日期已經過期或尚未開始，產品當然不會在網店顯示啦！

• 設定位置：進入【產品設定】或進入【詳盡資料修改】

• 檢查重點（右上角「網上商店」區塊）：

  • 在線展示：必須勾選，並確認「由 / 至」的日期範圍包含當前時間。

  • 在線出售：必須勾選，並確認「由 / 至」的銷售日期未過期。

步驟3：檢查產品設定 (SKU 修改) 的「缺貨動作」

產品的缺貨動作會直接影響網店的狀態顯示，請確認該產品的缺貨動作，如果設定為「DO」且沒有庫存，前台顯示就會受到限制。

• DO 禁止販賣：當預設扣庫地點沒有存貨時，禁止前台下單。

• OS 容許超賣：即使零庫存，客人仍可在網店正常下單購買。

• BO 延期交貨：允許在超出庫存時接受延期交貨訂單。

步驟4：檢查 O2O 設定是否勾選「不顯示缺貨產品」(DO) 👁️‍🗨️ 這是最常被忽略的隱藏大魔王！👾 請進入系統的 O2O 設定，檢查是否勾選了「隱藏缺貨動作 DO 而缺貨的產品」這個選項。 如果你開啟了這項設定，當產品的缺貨動作為「DO 禁止販賣」且目前庫存為 0 時，系統就會自動把它從網店前台隱藏起來！這正是很多產品「無故消失」的最常見原因！

• 【O2O 系統設定】 「基本」 分頁中，檢查是否勾選了 「不顯示缺貨產品」

💡 最常見原因：如果勾選了此功能，當產品的缺貨動作設為「DO 禁止販賣」且目前扣庫地點存量為 0 時，系統便會自動在網店前台隱藏該產品！

💡 溫馨提示： 找出原因並修改好上述設定後，別忘記按確認保存。一般一分鐘後產品就會在網店出現了！✨ 如果跟著這 4 步檢查完還是找不到產品，歡迎隨時聯絡技術支援團隊！